+7 495
796-43-44
Вам перезвонить? On-line консультант
Каталог товаров
Полезно узнать
Отзывы клиентов
Константин Рыков
01  Августа  2015
Забирал на Павелецкой полотенцесушители. Помогли загрузить, дали пакет. Вроде бы мелочь – я и сам бы справился. А ведь приятно. Сервис на пять балов. Спасибо!
Статьи

Как подбирает систему подогрева пола магазин Теплый пол ОКей

наш метод подбора теплых полов и комплектующих

Недавно я увидел среди многочисленных отзывов покупателей о работе нашего магазина небольшой, но очень обеспокоивший меня и моих коллег текст. В нем дословно говорилось вот о чем. «…менеджер Максим – он какой-то неадекватный. Такое ощущение, что с курса по НЛП. Вопросы какие-то у него… А где будете укладывать? А как часто планируете включать? А что будет поверх теплого пола? Вам срочно нужно с этим что-то сделать…» Особенности CMS нашего сайта таковы, что ответ на отзыв строго ограничен в размерах. Поэтому развернуто ответить по существу заданных вопросов я не смог. Но и пройти мимо этой проблемы, о которой сообщил покупатель не могу, поэтому сделаю это в рамках сегодняшней публикации на сайте «Теплый пол ОКей». Техники НЛП, 25 кадра и прочие способы продаж из эпохи «развитого забугорного маркетинга семидесятых годов прошлого столетия» я не могу комментировать по причине отсутствия их какого-либо документального или научного подтверждения. Насколько мне известно, реальность такова. Известная многим премия Гарри Гудини пока еще никому не вручена, хотя масса популярных не очень) шоу на телевидении демонстрируют потенциальных обладателей этого миллиона рублей систематически.

Мы больше десяти лет занимаемся изучением технологии производства систем электрического теплого пола представленных в нашем магазине моделей. В популярной форме мы делаем доступными эти знания нашим друзьям, коллегам и покупателям на страницах сайта в разделе статей, причем важно отметить – совершенно бесплатно. Без подписки, абонементов и прочих «договоров поставки». Мы обучаем своих менеджеров важному с нашей точки зрения умению. Это умение максимально точно подбирать решения по продукции в каждом индивидуальном случае обращения к ним покупателя с вопросом: «А что Вы мне порекомендуете?» Уверяю, что именно по этой причине наши покупатели приходят к нам, приводят своих друзей и с удовольствием рекомендуют наш магазин знакомым. Цены на продукцию, быстрая доставка, удобная логистика — это только дополнительные преимущества в работе нашего магазина. Основное наше достоинства – огромная база знаний об особенностях систем электрического теплого пола.

Если к нам пришел человек с просьбой продать ему теплый пол такой-то марки — менеджеры не будут его «пытать» или «донимать» вопросами из серии перечисленных в отзыве: А где будете укладывать? А как часто планируете включать? А что будет поверх теплого пола? Но если Вы хотите получить решение, которое наиболее полно способно решить стоящие задачи по обогреву, по созданию комфортной атмосферы или по решению других задач – мы готовы Вам помочь. Именно в этом случае менеджеры задают простые вопросы, которые и помогают из широкого ассортимента систем электрического теплого пола их компонентов) выбрать оптимальные. Не дорогие или дешевые. Не широко разрекламированные или узкопрофильные. Не инновационные или привычные. А именно те, которые решают конкретные задачи в определенных условиях эксплуатации.

Традиционно вопросы менеджеров сводятся к нескольким группам. Первая и самая важная – это место укладки. Точнее — функциональное назначение помещения, где этот теплый пол будет укладываться. И каждое из них для нашего менеджера имеет свою характеристику. Лично для Вас чем-то отличаются друг от друга гостиная и зал? А для нас гостиная это так: «Важной особенностью гостиной комнаты является достаточно высокая площадь помещения. Кроме того, тут традиционно присутствуют органично вписанные в интерьер дополнительные источники тепла (батареи, конвекторы, радиаторы).» А вот таков зал в нашем понимании: «Комната, которая функционально предназначалась для приема гостей. Она могла видоизменяться со временем, но всегда подразумевает хорошую освещенность, которая традиционно решается большими, часто от пола до потолка окнами.» Согласитесь, это два разных описания принципиально схожих помещений. Но при этом — у нас нет шаблона вроде «так, только так, и никак иначе», но есть определенное направление. Его то и пытается сформировать менеджер при подборе теплого пола.

Вторая группа вопросов касается подбора управляющего устройства для системы управления теплым полом – терморегулятора. Не буду я приводить в рамках этой публикации принципы отбора терморегулятора с механическим способом управления и терморегулятора с функциями программирования – при желании, информацию об этом не сложно найти в соответствующих статьях нашего сайта. Но без этой группы вопросов эффект от правильно подобранного греющего кабеля будет значительно меньше.

Третья группа вопросов касается не только укладываемого поверх теплого пола покрытия – она формирует понимание условий теплопередачи. Если очень упростить, идея этой группы вопросов состоит в подборе эффективной модели передачи тепла. Например, ощущение (не реальная температура подогрева, а именно субъективные ощущения) комфорта от прикосновения к различным материалам поверхности отличаются. Покрытый пробкой пол при низкой температуре значительно комфортнее в тактильных ощущениях по сравнению с обычной плиткой. Реально в нашей практике был случай, когда мы отговорили покупателя от покупки системы электрического теплого пола в предбанник сложенного сруба бани. Вместо этого он, по нашей рекомендациям, уложил туда пробковый пол. Мы не получили заказ – хотя он практически был у менеджера в кармане. Но за четыре прошедших года владелец этой бани не раз обращался к нам за покупками и постоянно присылает к нам своих друзей и знакомых.

Мы знаем, как подобрать систему теплого пола. Именно такую, которая сможет сделать более теплой квартиру. Которая сможет сделать более уютным загородный дом. Которая сможет создать комфортную атмосферу для работы в офисе. Но для того, что бы эти желания — реализовать, мы вынуждены задавать вопросы. И всякие техники вроде НЛП тут совершенно не причем.

© 2000-2017 Интернет магазин “Теплый пол ОКей”. Все права защищены. Копирование материалов допускается только с разрешения правообладателей интернет ресурса. HostCMS. Для получения точной информации о НАЛИЧИИ и СТОИМОСТИ товара обращайтесь к консультантам нашей компании. HostCMS.
+7 495
796-43-44