+7 495
796-43-44
Вам перезвонить? On-line консультант
Каталог товаров
Полезно узнать
Отзывы клиентов
Валентина Пигорева
13  Июня  2016
Огромный, просто таки огромнейший выбор теплого пола! Мы пока смотрели, раз пять полностью поменяли вариант для укладки. Но — зато нашли именно то, что идеально подошло для наших комнат.
Статьи

Вы нам писали:"Зачем высокие цены на сайте, который потом дает огромные скидки?"

Вы нам писали:"Зачем высокие цены на сайте, который потом дает огромные скидки?"

Вопрос о том, какие цены и какие скидки для них считать адекватными достаточно не простой для торговли вообще, и для магазинов — в частности. Суть вашего вопроса, как я понимаю, состоит в желании подсказать нам правильный алгоритм продажи: снизить цены на сайте за счет отказа от предоставления традиционно больших скидок покупателям. Так, как это делает торговая сеть строительных магазинов N. Спасибо, но внедрить такой логичный алгоритм мы не можем. И вот почему.

Мы работаем «напрямую» практически со всеми производителями. Наши данные хорошо известны и по этой причине нас систематически контролируют собственные службы ценового мониторинга производителей теплого пола. Они выясняют, насколько соответствуют цены на сайте рекомендованным отпускным ценам компании. При несоответствии следует предупреждение, после этого – может быть приостановлена отгрузка продукции. В некоторых случаях меняется так называемая «колонка». У каждого производителя есть несколько колонок с разной ценой на одну и ту же продукцию. В зависимости от лояльности дилера, настроения собственного менеджера, положения небесных светил или просто — по принципу «а потому, что» предприятие изготовитель дает ту или иную колонку своим дилерам. Это очень важный момент, повторю его еще раз. Не объем продаж, ни работа дилера по продвижению бренда среди своих покупателей, ни длительность совместной работы не имеют абсолютно никакого воздействия на категорию отпускных цен. Далее происходит следующее. Если производитель теплого пола хочет наказать дилера, хочет поиграть во «всесильного злодея» или его менеджеры вдруг захотели показать свою бурную деятельность по работе с клиентами, то меняется колонка и отпускные цены на продукцию повышаются. Для максимальной защиты от подобных действий на своем сайте мы вынуждены указывать те цены, которые требует поставщик систем теплого пола. Конечно, чисто теоретически — можно принести к производителю кучу ссылок на сайты, которые не соблюдают ценовую политику. Однако, как показывает практика, реально это ничего не дает. Нам от лишения права отгрузки таким магазинам, что называется «не холодно и не жарко». На их месте появляется сайт с другим названием и теми же самыми реквизитами, с теми же самыми менеджерами. И история повторяется вновь.

Вопрос ценообразования в крупных торговых сетях, которые «всерьез и надолго» удерживают покупателей ценами без скидок на аналогичную продукцию, то же не так прост. Официального объяснения этому нам ни кто из производителей не дает, оставляя все на уровне «не нравится – мы никого не держим». В личной беседе с работниками фирм поставщиков систем теплого пола схема работы с торговыми сетями лично нам стала достаточно понятной. Дело в том, что для таких магазинов может выпускаться так называемая «специальная» серия теплых полов. Если не знать всех тонкостей, то внешне это практически не заметно. Однако конструкция, используемые материалы, технология проверки качества могут отличаться. Именно это дает возможность для такой специальной серии сделать стоимость немного дешевле. Классический пример снижения стоимости партии товара поставщика — это исключение выходного контроля качества продукции, который для некоторых систем теплого пола включает около 30 параметров.

По поводу скидки – тут все просто. Коллектив нашего магазина, по признанию одного из наших старых друзей, на самом деле «больше инженеры, чем торгаши». Это самое короткое, емкое и чертовски верное определение всей нашей команды. Конечно, мы не работаем бесплатно. И мы бы хотели получать максимальную прибыль. Но мы стремимся дать каждому нашему покупателю чуть больше того, на что он рассчитывал. Вот всего три примера. Если есть возможность логистики знают это наверняка) совместить два рейса доставки по соседним адресам в один день, то мы обязательно предложим бесплатную доставку. Если водитель видит, что тяжелый заказ вышла принимать женщина или ребенок — он практически всегда поможет поднять до квартиры. Если мы знаем о Вашей крупной покупке у наших друзей, то мы сделаем скидку на стоимость товара.

Конечно, бесплатной доставки не бывает. Причем — даже в принципе не бывает. Водителю нужно платить зарплату, машину нужно обслуживать, логистик тратит время на составление маршрута. Но если у нас машина все равно идет в эту сторону, а предыдущий заказ посчитан с доставкой – почему бы нам не сделать приятное второму покупателю? И мы это делаем.

Конечно, доставка осуществляется до подъезда. И водитель или курьер не обязан доставить товар Вам в квартиру. Но люди, которые работают в нашем магазине, всегда это сделают. Кстати, по их рассказам — более половины покупателей после такой помощи дают «чаевые». Хотя их об этом не просят. В результате — два человека получают удовольствие от такой встречи.

Конечно, у нас и наших друзей, как говорят, «разные карманы». И прибыль каждый тратит на себя. Но так уж у нас повелось: мы всегда предложим товары из ассортимента наших коллег, а они — предложат своим покупателям товары нашего ассортимента. В результате — чаще всего и мы, и коллеги получаем из одного — сразу двух клиентов.

Думаю, теперь Вы понимаете причину предоставления больших скидок нашим клиентам. Мы просто очень хотим, что бы Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Мы очень хотим, что бы Вы могли рассказать о магазине, обслуживание в котором Вам понравилось. Мы просто очень хотим видеть Вас, Ваших друзей, Ваших родственников и Ваших знакомых у нас снова.

 

© 2000-2017 Интернет магазин “Теплый пол ОКей”. Все права защищены. Копирование материалов допускается только с разрешения правообладателей интернет ресурса. HostCMS. Для получения точной информации о НАЛИЧИИ и СТОИМОСТИ товара обращайтесь к консультантам нашей компании. HostCMS.
+7 495
796-43-44